• V tomto článku nápovědy přinášíme souhrn nejčastěji kladených otázek k našim stránkám.

• Seznam témat nápovědy

• 1. Pro koho je Katalog produktů Color-Optik, s.r.o. určen?
• 2. Jak se registrovat a proč?
  • 2.1 Jaké informace jsou po mně při registraci požadovány?
  • 2.2 Přihlášení do systému
  • 2.3 Ochrana údajů a soukromí
• 3. Co je Seznam odběratelů?
  • 3.1 Jak přidat záznam do Seznamu odběratelů
  • 3.2 Jak editovat záznam v Seznamu odběratelů
• 4. FAQ - seznam častých dotazů
• 5. Co když mám otázky na které zde nejsou odpovědi?

Pro koho je Katalog produktů Color-Optik, s.r.o. určen?

Obecně vzato je náš katalog určen všem. Kdokoli si může zobrazit naše články, produkty, fotografie, obrázky, přečíst si informace o zboží či odborné články.

Jelikož je naše zboží určeno výhradně optikům, optometristům a kontaktologům (a také dalším odborníkům v této oblasti), kteří mají pro svou činnost živnostenské oprávnění, dochází k odlišnostem v zobrazování určitých informací. Pro širokou veřejnost (a tedy neregistrované uživatele) se například nezobrazí informace o ceně zboží, zboží nelze přidat do nákupního košíku a tím jej nelze zakoupit a nelze ani zobrazit určité podstránky systému přístupné pouze pro registrované uživatele. Více viz. Jak se registrovat a proč.

(nahoru)

Jak se registrovat a proč?

Registrace je důležitá v případě, že chcete pomocí našeho systému Katalog produktů provést nákup nebo v případě, že chcete zobrazit bližší informace o produktech (cena,..) a nebo pokud chcete vstoupit například do Centra péče o zákazníka. (Více viz. - Popis systému stránek a Pro koho je Katalog produktů určen).

Registrace samotná není složitý proces. Na stránce Registrace zákazníků stačí vyplnit formulář a kliknout na tlačítko "Odeslat".

(nahoru)

Jaké informace jsou po mně při registraci požadovány?

Vyžadujeme pouze základní fakturační  a dodací údaje, které jsou nezbytné pro vystavení objednávky a dodání zboží. Jedná se tedy o informace jako - Vaše adresa, IČ a další kontaktní údaje. Bez nich nemůžeme vstavit fakturu a odeslat zboží.

(nahoru)

Ochrana údajů a soukromí

Dodržujeme základy ochrany osobních údajů a zakládáme si na ochraně Vašeho soukromí. Vaše údaje zadané při registraci nepostupujeme třetím stranám a slouží pouze pro naši interní potřebu (nastavení v účetním systému - fakturace, bonusový systém, dodací adresy apod.)

Vaše údaje se tedy nikomu nezobrazí, pokud si to nebudete výslovně přát (viz. Seznam odběratelů, Centrum péče o zákazníka, apod.).

Stejně postupujume i v případě zasílání aktualit a novinek na Vámi zadanou emailovou adresu. V případě, že  nechcete na Váš email dostávat naše oznámení o novinkách či jiné informace, stačí nám z Vaší emailové adresy napsat na email info(zavináč)coloroptik.com email s předmětem: STOP info.

(nahoru)

Jak nakupovat?

Přihlášení do systému

Pro přihlášení do systému potřebujete dva základní údaje. Jsou jimi Vaše uživatelské jméno a Vaše heslo. Heslo si můžete, stejně jako ostatní osobní informace (adresa, telefon, ..) kdykoli změnit.

Vaše přihlašovací jméno je Vaše IČO, Vaše heslo je takové, jaké jste si zvolili, či Vám bylo vygenerováno automaticky.

(nahoru)

Co je Seznam odběratelů?

Seznam odběratelů je náš systém pro jednoduchou prezentaci Vás, našich odběratelů, Vašim zákazníkům. Je to vhodný doplněk k našim službám. V případě, že se Vašim zákazníkům zalíbí naše zboží, umístěné v našem Katalogu produktů, mohou si snadno najít Vaši optiku nebo obchod, kde si jej budou moci zakoupit.

Registrace (lépe řečeno uvedení záznamu na Vaši optiku) do našeho Seznamu odběratelů je dobrovolná, tedy záleží pouze na Vás, zda v něm chcete být umístěni případně jaké informace chcete pro své zákazníky zobrazit. (viz. Jak přidat záznam do Seznamu odběratelů).

(nahoru)

Jak přidat záznam do Seznamu odběratelů

Pro přidání Vašeho záznamu musíte být přihlášeni do našeho systému Katalog produktů (viz. Přihlášení do systému). V Seznamu odběratelů se Vám po kliknutí na položku "Přidat záznam" otevře okno s položkami pro vyplnění. Položky označené hvězdičkou jsou povinné a je nutné je vyplnit. Nepoviné ovšem neméně důležité je správně umístit Váš záznam do patřičné kategorie tak, aby jej hledající snadno našel. Kategorie jsou kraje a podkategorie jsou obce s rozšířenou působností. Zvolte proto obě patřičné kategorie. Pokud máte zájem vyplnit i ostatní položky, je to pouze na Vás. Pro zveřejnění záznamu klikněte na tlačítko "Uložit". Záznam se uloží do naší databáze a zobrazí na stránce Seznam odběratelů v příslušné kategorii. Pro editaci záznamu viz. Jak editovat záznam v Seznamu odběratelů.

Za zveřejnění záznamu si neúčtujeme žádné poplatky.

(nahoru)

Jak editovat záznam v Seznamu odběratelů

Pro editaci Vašeho záznamu musíte být přihlášeni do našeho systému Katalog produktů (viz. Přihlášení do systému). Dále musíte mít přidaný záznam do Seznamu odběratelů (viz. Jak přidat záznam do Seznamu odběratelů). Najděte si Váš záznam v příslušné kategorii. Poté kliněte na položku "Upravit". Otevře se Vám editační okno pro úpravu Vaše záznamu, kde máte k dispozici všechna dostupná pole a můžete je volně upravovat. Po dokončení úprav kliněte na "Uložit". Změny u záznamu se uloží a na Váš email přijde potvrzení o změne záznamu.

(nahoru)

FAQ - seznam častých dotazů

Nevidím ceny

Pro zobrazení cen musíte být přihlášeni do našeho systému Katalog produktů (viz. Přihlášení do systému a Jak se registrovat a proč).

(nahoru)

Co když mám otázky na které zde nejsou odpovědi?

Navštivte naše stránky Centrum péče o zákazníka, napište nám email na info(zavináč)coloroptik.com nebo nám zavolejte na tel.: 585 944 472, v případě otázky týkající se našich www stránek použijte kromě stávajících kontaktních údajů i mobil 728 22 33 09.

(nahoru)